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공지사항

고객지원 공지사항
공지사항 상세 내용

[안내] [하나카드] 업무대행관련 전산 공지 안내 드립니다. (2024.01.13(토) 02:00 ~ 08:00 (서비스 중단 : 03:00~04:30))

공지 2024-01-11

하나카드 업무대행시스템 정기 IPL작업이 예정되어 있어 서비스 일시 중단 안내드립니다.

 

1. 작업일시
    - 2024.01.13(토) 02:00 ~ 08:00 (서비스 중단 : 03:00~04:30)

2. 작업내용
    - 개요 : DB메모리 부족에 따른 일시적 성능 지연 해소 및 DB디스크 증설 용량 및 DB서버 1대 장애시 동시 처리 서비스 최대 개수 확보
    - 주요내용 : 하나카드 업무대행 시스템 서버 정기 IPL(DB SGA 메모리 증설, 시스템 안정성 향상)

3. 작업 상세 및 업무영향도

구분 작업시간 업무영향도
사전작업 02:00~03:00 업무대행(토스뱅크, 코나아이, 나이스선불, 전체 온라인 거래 순단 발생)
본작업
(Black out)
03:00~04:30 카드발급 신청 불가
회원/카드 제신고 불가
간편결제 카드등록/해지
간편결제 토큰발급, QR/바코드 결제 불가
*서비스 불가 대상 : 카카오페이, 배민페이, 쿠팡페이, 페이코, KCP페이, KICC페이, GS페이, 네이버페이, 하나페이
*서비스 가능 대상 : 삼성페이, 브랜드페이
국내 MPI(ACS)결제 토스뱅크 인증불가
3DS 해외결제 불가
기타 업무대행 온라인서비스
*오프라인 가맹점 승인 거래는 가능
서비스 점검 04:30~08:00 전체 온라인 거래 순단 발생

 

4. 간편결제 토큰발급, QR/바코드 결제 상세페이별 결제가능 여부

페이 카드결제 카드등록/삭제
오프라인 온라인
삼성페이 가능 가능 불가
네이버페이 불가 가능
카카오페이 불가 불가
하나페이 불가 불가
브랜드페이

 

가능
배민페이

 

불가
토스페이

 

불가
쿠팡페이

 

불가
페이코

 

불가
KCP페이

 

불가
GS페이

 

불가

 

 

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