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공지사항

고객지원 공지사항
공지사항 상세 내용

[코나아이] 매입사 전환 이행 방안 안내 및 협조 요청의 건_(시스템 전환 2023년 08월 09일 (수) 23시 55분 ~ 2023년 08월 10일 (목) 00시 55분)

공지 2023-08-07

코나아이로부터 매입사 전환 작업 및 시스템 점검에 따른 서비스 중단 안내

 

시스템 전환으로 2023년 08월 09일 (수) 23시 55분 ~ 2023년 08월 10일 (목) 00시 55분 약 1시간 동안 코나아이 카드 결제, 충전 등 서비스가 불가하다고 하니 참고부탁드립니다.

 

 

1. 매입사 전환에 따른 시스템 전환 방법
    (1) 고객 안내 내용
        - 대상 : 대고객, 지자체, 회원사 등
        - 내용 : 2023년 08월 09일 (수) 23시 55분 ~ 2023년 08월 10일 (목) 00시 55분 (약 1시간)
        - 시스템 점검으로 인한 거래 불가 안내 (서비스 중단 (결제, 충전 등 거래 서비스 불가))

    (2) 코나아이 시스템 운영 계획
        - 2023년 08월 10일 (목) 00:00 승인내역 및 취소승인내역 전문, 토큰정보송신 전문 전송 중단처리 예정이며, 그 외 시스템 중단 없이 적용 예정
        - VAN사별 매입 전환 작업이 완료 후 거래 발생 시 정상승인 
        - 전 VAN사 BIN 전환 완료 확인 시 대고객 서비스 안내 및 거래 정상 재개 예정

    (3) 실거래 테스트
        - 2023년 08월 10일 (목) 00:00시부터 실 거래 테스트 진행 예정

2. 코나아이 측 업무 협조 요청 사항
    (1) 상기 시스템 운영 계획으로 적용 및 이슈사항 사전 점검 요청
    (2) VAN사별 BIN 전환 작업 완료 시 코나아이에 현황 공유 요청 
    (3) 테스트 결과에 대한 모니터링 및 소통 채널 개설 요청

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